🚚 Política de Frete — MundiShop

Última atualização: [coloque a data]

Bem-vindo(a) à MundiShop!
Nossa Política de Frete tem como objetivo esclarecer as condições de envio, prazos e custos das entregas realizadas por nossa loja.

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1. Modalidades de entrega

A MundiShop realiza entregas para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e dos Correios (PAC, SEDEX ou modalidades equivalentes).

Em alguns casos, poderemos utilizar entregas expressas em determinadas regiões, mediante disponibilidade.

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2. Prazos de entrega

O prazo de entrega é informado durante a finalização da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

Os prazos podem variar conforme:

• Região de entrega

• Forma de envio selecionada

• Disponibilidade do produto em estoque

• Processamento do pedido e logística da transportadora

📦 Tempo médio de postagem: de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Durante períodos promocionais ou de grande demanda (como Black Friday ou Natal), os prazos poderão ser estendidos.

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3. Valores de frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, conforme:

• CEP de destino

• Peso e dimensões do produto

• Modalidade de entrega escolhida

Em algumas campanhas, a MundiShop poderá oferecer frete grátis, conforme critérios definidos e divulgados no site (por exemplo, pedidos acima de determinado valor ou para regiões específicas).

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4. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

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5. Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém para receber, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nesses casos, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Certifique-se de informar um endereço correto e completo e de garantir que alguém esteja disponível para receber o pedido.

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6. Endereço incorreto ou incompleto

A MundiShop não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas no cadastro do cliente.
Se o pedido retornar por esse motivo, o custo de um novo envio será de responsabilidade do comprador.

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7. Avarias e conferência no recebimento

No momento da entrega, verifique as condições da embalagem.
Se ela estiver violada, molhada ou avariada, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com o nosso suporte:
📩 atendimento@mundishop.com.br

Se o produto for recebido e constatado algum dano, o cliente deverá comunicar a loja em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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8. Regiões atendidas

Atendemos todo o território nacional.
No momento, não realizamos entregas internacionais.

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9. Dúvidas e suporte

Em caso de dúvidas sobre o frete, prazos ou rastreamento, entre em contato com nossa equipe:

📧 E-mail: atendimento@mundishop.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: [coloque o número, se desejar]
🕓 Atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)

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